Con la temporada navideña en pleno apogeo, los accidentes y las enfermedades pueden ocurrir en cualquier momento, sin importar la hora. Siempre se recomienda intentar programar una cita con el pediatra de su hijo.

Si eso no es una opción, Cook Children’s Health Care System asegura que las familias puedan acceder a la atención médica en cualquier momento a través de una visita de telemedicina, un centro de atención de urgencias (urgent care) o un departamento de emergencias. Es importante saber a dónde ir si su hijo necesita atención médica y saber cuándo usar la telemedicina de Cook Children’s, cuándo acudir a urgencias y cuándo ir a la sala de emergencias.

"Para una simple fiebre, tos y congestión, su hijo puede ser atendido en la clínica de urgencias o por su pediatra", dijo Taylor Louden, M.D., director médico de servicios de emergencia en Cook Children’s Medical Center en Fort Worth. "Los tiempos de espera por una enfermedad simple serán mucho más largos y las visitas mucho más caras en el departamento de emergencias que si su hijo es atendido en urgencias o por su pediatra".

El Dr. Louden explicó que es normal que la fiebre regrese después de que el efecto del Tylenol o Motrin desaparezca. Sin embargo, en el caso de fiebres que duren más de cinco días, o si un niño se ve gravemente enfermo, el departamento de emergencias es el lugar apropiado para ser evaluado.

Atención de Urgencias (Urgent Care)

Las clínicas de atención de urgencias de Cook Children’s no solo son aptas para niños; son exclusivamente para niños.

Las clínicas de atención urgente son para situaciones que no ponen en peligro la vida de su hijo, pero requieren atención médica el mismo día como radiografías, suturas y enfermedades que no ponen en riesgo la vida del menor.

Cuándo usar la Atención de Urgencias de Cook Children’s:

• Infecciones/dolor de oído.
• Faringitis estreptocócica/dolor de garganta.
• Síntomas de resfriado.
• Gripe (flu).
• Deshidratación leve.
• Enfermedades respiratorias (incluyendo virus respiratorio sincitial (VRS), bronquitis, bronquiolitis, neumonía y asma sin dificultad respiratoria grave).
• Esguinces y posibles fracturas.
• Cortes menores.
• Vómitos prolongados.
• Diarrea persistente.
• Picaduras de insectos infectadas.
• Extracción de cuerpos extraños (canicas, frijoles y otros objetos pequeños).
• Síntomas de infección urinaria.
• Oxiuros, tiña, erupciones cutáneas y conjuntivitis (ojo rosado).
• Distensiones musculares dolorosas.
• Lesiones en la cabeza sin pérdida de conocimiento o vómitos.

Urgencias Virtuales (Virtual Urgent Care)

Los pacientes de Cook Children's con una cuenta MyCookChildren's pueden realizar una video llamada con un médico para afecciones médicas no urgentes sin necesidad de visitar el consultorio. Este servicio es para pacientes con problemas médicos menores y no debe utilizarse en caso de emergencias.

Condiciones tratadas en Urgencias Virtuales:

• Mordeduras de animales e insectos.
• Quemaduras o cortes.
• Revisión de circuncisión.
• Conjuntivitis (ojo rosado) sin otros síntomas.
• Consejos sobre estreñimiento.
• COVID-19*.
• Dermatitis del pañal.
• Consejos sobre fiebre.
• Síntomas parecidos a la gripe*.
• Uña encarnada.
• Piojos.
• Úlceras bucales, aftas.
• Erupciones o infecciones cutáneas.
• Dolor de garganta/faringitis estreptocócica*.
• Infecciones del tracto urinario*.
• Vómitos/diarrea.
• Consejos sobre cuidado de heridas.

*Pruebas de detección (drive-through) disponibles en las ubicaciones de Cook Children's Urgent Care si son médicamente necesarias.

Cuándo usar el Departamento de Emergencias

Cook Children’s Health Care System cuenta con dos centros médicos con Departamento de Emergencias pediátricos en Fort Worth y Prosper.

Los padres deben llevar a su hijo al Departamento de Emergencias si el niño está inconsciente, no responde, un hueso está expuesto o la situación parece crítica.

Para situaciones críticas, llame al 911 de inmediato para solicitar una ambulancia. Cuando la condición de su hijo pone en peligro su vida o podría causar un daño permanente, es más seguro que sea transportado en ambulancia.

Razones para acudir al Departamento de Emergencias:

• Sangrado grave que no se detiene después de 15 minutos de presión directa.
• Reacciones alérgicas graves.
• Dificultad para respirar.
• Toser o vomitar sangre.
• Dolor articular repentino y grave con hinchazón.
• Picaduras de insectos acompañadas de dificultades respiratorias.
• Ingesta de veneno o atragantamiento.
• No poder moverse o hablar.
• Vómitos o diarrea graves o persistentes.
• Herida abierta (los bordes no se unen).
• Lesión en la cabeza con pérdida de conocimiento, vómitos o que cause mareos/confusión.
• Huesos obviamente rotos o articulaciones dislocadas.
• Fiebre en bebés menores de 8 semanas de edad.
• Problemas de diabetes/azúcar en la sangre.

El lunes 29 de agosto, el personal de nuestro Servicio de Emergencias (ED, por sus siglas en inglés) atendió a 614 pacientes, lo que equivale a un paciente entrando cada 2 minutos durante 24 horas seguidas. Esto es casi el doble del número de pacientes que habitualmente atendemos en el servicio de emergencia. Nuestros ocho Centros de Urgencias (UCC, por sus siglas en inglés) atendieron a 873 pacientes, lo que es también un número mucho mayor que el habitual.

"Estamos viendo cantidades de pacientes equivalentes a nuestros peores inviernos, y está teniendo un efecto en nuestro personal", dijo Kara Starnes, D.O., Directora Médica de Cook Children's Urgent Care. "Necesitamos la ayuda de todos quedándose en casa si sólo necesita una prueba de COVID o si su hijo tiene síntomas leves".

Actualmente, el 23% de las pruebas de COVID en los UCC de Cook Children's están dando positivo. Además de COVID, la Dra. Starnes dice que están viendo muchos resfriados.

"Si su hijo da positivo en la prueba de COVID en casa, puede confiar en la prueba. No es necesario que un profesional de la salud confirme los resultados", dijo la Dra. Starnes. "Si la prueba de COVID es negativa, es seguro monitorear los síntomas menores en casa y repetir la prueba en 48 horas".

Cook Children's experimentó una situación muy similar en agosto del 2021, probablemente provocada por el regreso de los niños a la escuela.

Por favor, evite la sala de emergencias y los centros de urgencias para las pruebas de COVID-19. Si su hijo ha estado expuesto a COVID-19, por favor use una prueba en casa o programe una cita en un sitio de pruebas como una farmacia.

"Si su hijo necesita tratamiento de atención de emergencia, nuestro Departamento de Emergencia está aquí para usted. Para eso estamos aquí", dijo Natalie Carpenter, directora de Servicios de Emergencia de Cook Children's. "Pero, por favor, no venga al departamento de emergencias para una simple prueba de COVID".

El servicio de emergencias sólo debe utilizarse para síntomas de COVID-19 como:

• Dificultad para respirar
• Dolor persistente o presión en el pecho
• Confusión nueva
• No poder despertarse o mantenerse despierto
• Piel, labios o base de las uñas pálidas, grises o azules, según el tono de la piel

Si usted va al servicio de emergencias, le agradecemos que limite el número de personas que le acompañan (si es posible).

¿Adónde debe ir cuando su hijo necesita ser atendido por un doctor?

Aquí esta una guía:

• Acuda a la sala de emergencias si su hijo tiene problemas para respirar, somnolencia o confusión inusuales, ingestión de veneno, lesión en la cabeza con vómitos, quemadura grave u otra condición que ponga en peligro su vida.
• Acude al pediatra si su hijo tiene dolor de oídos, dolor de garganta, diarrea o vómitos, sarpullido, tos u otros problemas de salud no urgentes. La consulta del pediatra puede ayudarle a decidir qué acciones tomar.
• Si no puede ir al consultorio de su proveedor o es fuera de horas hábiles, acude a un centro de urgencia. Los centros de urgencias atienden los mismos problemas que su proveedor de atención médica habitual, además de servicios como radiografías, puntadas y férulas.

Todavía están disponibles las pruebas de COVID gratuitas para ser enviadas a su domicilio

Todos los hogares de EE.UU. pueden solicitar al gobierno tres rondas de paquetes de pruebas COVID-19 a domicilio. Puede inscribirse fácilmente en covid.gov/tests y recibir las pruebas en su domicilio. El último día para solicitar las pruebas es el viernes 2 de septiembre.

A partir de hoy, se harán los siguientes cambios:

• Todas las ubicaciones de los Centros de Atención de Urgencia de Cook Children's (UCC, por sus siglas en inglés) están disponibles solo para pacientes sin cita previa. En este momento, los Centros de Atención de Urgencia no están tomando “check-ins” (pre-registro) en línea.
• Las ubicaciones de atención de urgencia de Cook Children's cerrarán a las 9 p.m. y solo la ubicación de Fort Worth permanecerá abierta en horario normal.
• Las ubicaciones de los centros de atención de urgencia ofrecerán dos opciones para los pacientes.
  • Una opción será estrictamente para una visita solo de laboratorio para aquellos pacientes que simplemente necesitan una prueba de COVID-19 pero no necesitan ser vistos para una consulta de atención urgente.
  • La otra opción será la visita de atención de urgencia habitual para todas las demás necesidades del paciente.

Estos cambios se están llevando a cabo para mantenerse al día con la gran demanda del volumen de pacientes reciente. Ayer, nuestras siete ubicaciones de UCC vieron a más de 1,000 pacientes en un día. Antes del reciente aumento en el volumen de pacientes, el número promedio de pacientes atendidos en un día era de aproximadamente 600.

Las Clínicas de Atención de Urgencias y el Departamento de Emergencias de Cook Children’s están viendo una gran afluencia de padres que traen a niños que han estado expuestos a COVID-19 pero no muestran síntomas. Por favor, evite usar el Departamento de Emergencias para obtener las pruebas si su hijo no está mostrando síntomas.

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